Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Lilly’s Fable
Door het plaatsen van een bestelling in onze webshop ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.
Heb je vragen? Neem dan gerust contact met ons op.
Lilly’s Fable
- E-mail: [email protected]
- Website: www.lillysfable.com
⸻
Bestellen
Alle prijzen in de webshop zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Voor de meeste artikelen geldt het hoge btw-tarief. Sommige producten (zoals boeken of kunst) kunnen onder een ander tarief vallen. Het toepasselijke tarief wordt altijd duidelijk vermeld bij het product. Verzendkosten zijn exclusief, tenzij anders aangegeven.
Aangezien elk item met de hand wordt gemaakt, kunnen kleine verschillen in vorm, kleur of glazuur optreden. Deze variaties maken deel uit van het ambachtelijke karakter van Lilly’s Fable en gelden niet als defect.
Betalen kan veilig via:
- iDEAL
- PayPal
- Creditcard (VISA, MasterCard en Maestro)
- Vooruitbetaling via bankoverschrijving
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Heb je deze na 24 uur niet ontvangen, neem dan even contact met ons op.
Bij betaling via vooruitbetaling dient het bedrag binnen 6 dagen na bestelling te zijn voldaan. Bij uitblijven van betaling behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren.
Mocht een artikel onverhoopt niet (meer) beschikbaar zijn, dan nemen we contact met je op om samen tot een passende oplossing te komen. Indien je besluit de bestelling te annuleren, wordt het reeds betaalde bedrag binnen 7 dagen teruggestort.
⸻
Verzending
Elk item van Lilly’s Fable wordt met de hand gemaakt in ons atelier in Noorwegen. Wij verzenden wereldwijd met zorg, zorgvuldig verpakt en met traceerbare verzending.
Bestellingen worden doorgaans binnen 3–5 werkdagen verzonden. Levertijden verschillen per land en zijn indicatief.
Lilly’s Fable is niet aansprakelijk voor verlies of schade die ontstaat tijdens transport door de vervoerder. Mocht een bestelling beschadigd aankomen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
Indien een pakket door een onjuist opgegeven adres retour komt, kan het – in overleg – opnieuw worden verzonden, mits de bijkomende verzendkosten worden voldaan.
⸻
Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Retourkosten zijn voor eigen rekening. Alleen ongebruikte en onbeschadigde producten, in originele staat en verpakking, komen in aanmerking voor retour.
Een retour dient vooraf per e-mail te worden aangemeld, onder vermelding van het ordernummer. Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk teruggestort.
⸻
Privacy
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het afhandelen van contactaanvragen.
Wij verstrekken geen gegevens aan derden. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid.
⸻
Intellectueel Eigendom
Alle teksten, afbeeldingen en ontwerpen op deze website zijn auteursrechtelijk beschermd.
Gebruik, kopiëren of verspreiding zonder schriftelijke toestemming van Lilly’s Fable is niet toegestaan, tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen.
⸻
Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het Noors recht van toepassing.
⸻
Vragen
Voor vragen of opmerkingen kun je altijd contact met ons opnemen via [email protected].
Typefouten, prijswijzigingen en beschikbaarheid voorbehouden.
