Algemene voorwaarden

Salgsbetingelser – Lilly’s Fable 

Ved å legge inn en bestilling i vår nettbutikk godtar du følgende vilkår og betingelser. Ta gjerne kontakt dersom du har spørsmål.

Lilly’s Fable

• E-post: [email protected]
• Nettside: www.lillysfable.com

⸻

Bestilling

Alle priser i nettbutikken er oppgitt i euro og inkluderer merverdiavgift, med mindre annet er oppgitt.

De fleste produkter er underlagt ordinær mva-sats. Enkelte varer (som bøker eller kunst) kan ha en annen sats. Gjeldende sats er alltid tydelig angitt på produktsiden. Fraktkostnader er ikke inkludert med mindre dette er uttrykkelig oppgitt.

Siden hvert produkt er håndlaget, kan mindre variasjoner i form, farge eller glasur forekomme. Disse variasjonene er en naturlig del av det håndverksmessige uttrykket og regnes ikke som feil.

Betaling kan gjøres sikkert via:

• iDEAL
• PayPal
• Kredittkort (VISA, MasterCard og Maestro)
• Bankoverføring (forhåndsbetaling)

Etter at bestillingen er lagt inn, mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Dersom du ikke mottar denne innen 24 timer, ber vi deg ta kontakt.

Ved betaling via bankoverføring må beløpet være innbetalt innen 6 dager etter bestilling. Dersom betaling uteblir, forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen.

Dersom en vare mot formodning ikke er tilgjengelig, vil vi kontakte deg for å finne en passende løsning. Ved kansellering refunderes innbetalt beløp innen 7 dager.

⸻

Frakt

Alle produkter fra Lilly’s Fable er håndlaget i vårt atelier i Norge. Vi sender over hele verden med stor omtanke, nøye pakket og med sporbar frakt.

Bestillinger sendes vanligvis innen 3–5 virkedager. Leveringstid varierer etter destinasjon og er veiledende.

Lilly’s Fable er ikke ansvarlig for tap eller skade som oppstår under transport hos transportør. Dersom en forsendelse ankommer skadet, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig, slik at vi sammen kan finne en passende løsning.

Dersom en pakke returneres på grunn av feil adresse oppgitt av kunden, kan den sendes på nytt etter avtale, forutsatt at ekstra fraktkostnader dekkes.

⸻

Retur

Du har rett til å returnere bestillingen innen 14 dager etter mottak. Returkostnader dekkes av kunden. Kun ubrukte og uskadde produkter i original stand og emballasje kan returneres.

Retur må meldes på forhånd via e-post og inkludere ordrenummer.

Når returen er mottatt og kontrollert, vil kjøpesummen bli refundert så snart som mulig.

⸻

Personvern

Personopplysninger brukes kun til å behandle bestillinger og henvendelser.

Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter. For mer informasjon, se vår personvernerklæring.

⸻

Immaterielle rettigheter

Alle tekster, bilder og design på denne nettsiden er beskyttet av opphavsrett.

Bruk, kopiering eller distribusjon uten skriftlig tillatelse fra Lilly’s Fable er ikke tillatt, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.

⸻

Lovvalg

Disse vilkårene er underlagt norsk rett.

⸻

Spørsmål

Ved spørsmål eller kommentarer kan du kontakte oss på [email protected].

Vi tar forbehold om skrivefeil, prisendringer og tilgjengelighet.